近日，海南省旅游发展委员会召开全省旅游系统环境卫生整治工作动员大会，出台了《关于加强旅游环境卫生整治工作的决定》，将以治理旅游度假区、旅游宾馆饭店、旅游景区（点）的环境卫生为重点，展开对全省旅游环境的整治，环境卫生不达标的星级饭店和景区景点将面临取消星级的处罚。
《决定》要求，旅游度假区、旅游景区、景点、旅游饭店尤其是低星级饭店和家庭旅馆要结合自身实际情况，对重点或标志性旅游建筑物、旅游服务设施按照统一风格清洗和粉刷，对老旧设施、设备进行更新、改造，为游客提供温馨的旅游环境。《决定》提出，导游、旅游车驾驶员、景区讲解员、饭店服务员等旅游从业人员要注重仪容仪表，穿着庄重得体，并按规定穿着指定工作服务上岗；工作时应当使用旅游行业礼貌用语，塑造良好的服务形象。
此外，全省旅游系统还进一步规范旅游广告的设置与管理，取缔街头发卡、违法招揽游客的行为，大力整治机场、码头等游客集散地的旅游环境卫生。
据悉，从今年起，海南省旅游委、各市县旅游局、各级旅游行业协会将旅游环境整治工作是否达标作为星级饭店评定和复核、景区景点的等级评定和复核的重要条件之一，对因环境卫生不达标而降低旅游服务质量的星级饭店和景区景点，将给予降低星级标准、取消星级标准或降低A级标准、取消A级标准的处罚；对举止不文明、胡说乱导、服务态度恶劣的导游人员，给予整改直至吊销其导游资格证的处罚。